Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son las formas de pago?

Disponemos de los siguientes medios de pago para que tu compra sea 100% segura:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express).
  • Transferencia bancaria o depósitos en efectivo (a través de las opciones disponibles en el checkout).
  • Nota: Todas nuestras transacciones cuentan con Certificado de Seguridad SSL para proteger tus datos.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calcula de forma automática en el momento previo a la compra (checkout), basándose en el peso total de tus suplementos seleccionados y tu ubicación de entrega.

¿Cómo se realizan los envíos y a dónde?

Realizamos envíos a todo el país. Trabajamos de la mano con las principales paqueterías de México para asegurar que tus productos del Sistema de Regeneración Alcalina lleguen directamente a la puerta de tu casa o lugar de trabajo de forma segura.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende del destino y el tipo de envío seleccionado. En general, la demora estimada es de 3 a 7 días hábiles una vez que se acredita tu pago. Te compartiremos un número de guía para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Tu satisfacción y bienestar son lo más importante. Puedes solicitar el cambio de tus productos dentro de los 15 días posteriores a la realización de tu compra, siempre y cuando el empaque se encuentre cerrado y en su estado original.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Nos aseguramos de que cada paquete viaje protegido, pero si por algún motivo tu producto no llega en condiciones óptimas, no te preocupes. Contáctanos de inmediato a nuestro correo de atención: hola@ismerelybienestar.com y te enviaremos uno completamente nuevo sin costo extra.